Tổng quan cuộc gọi
Sales và khách hàng gọi thoại cho nhau ngay trong kênh chat đang mở (Messenger, Zalo OA, Website), không cần trao đổi số điện thoại.
Hai chiều cuộc gọi
Sales gửi yêu cầu gọiSales bấm gửi yêu cầu trên UleadGen. Lời mời hiện trong khung chat, khách bấm Chấp nhận để kết nối.
Khách gọi cho SalesKhách bấm nút gọi trên khung chat. UleadGen đổ chuông cho Sales đang trực.
Lead #2481NÓNG 90
Data Analysis · 18–22tr Gửi yêu cầu gọiMinh Anh · Tư vấn viênmuốn gọi cho bạn ngay trong cuộc trò chuyện
Để sauChấp nhận
i
Khách luôn đồng ý trướcCuộc gọi chỉ được kết nối khi khách bấm Chấp nhận hoặc tự bấm gọi. UleadGen không gọi tự động cho khách.
Kênh hỗ trợ
| Kênh | Sales gọi khách | Khách gọi Sales | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Facebook Messenger | Có | Có | Cần kết nối Fanpage |
| Zalo OA | Có | Có | Cần quyền quản trị OA |
| Website | Có | Có | Khách dùng trình duyệt, không cần cài app |
!
Nội dung mẫuBảng trên là ví dụ. Hãy cập nhật theo phạm vi hỗ trợ thực tế của từng kênh khi tính năng ra mắt.
Khi nào nên gọi?
Gọi hiệu quả nhất khi lead đang ở mức Nóng và khách vừa có tín hiệu mua như hỏi giá, hỏi lịch hoặc muốn được tư vấn. Đọc Tóm tắt cho Sales trước khi bấm gọi để bắt đầu đúng chỗ khách đang dừng.
Bài viết này có hữu ích không?